- Termos e condições
O que você precisa saber ao navegar em nosso site
Seja bem-vinda(o) ao Hub dos Cosméticos. Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de finalizar seu pedido.
Objeto e Aceitação
Estes termos regem o uso do site e a compra de produtos de beleza e cuidados pessoais através do nosso e-commerce. A realização de um pedido implica na aceitação total destas condições.
Cadastro e Responsabilidade
- Para realizar compras, o usuário deve ser maior de 18 anos ou estar devidamente representado.
- O cliente é responsável pela veracidade dos dados informados (nome, CPF e endereço). Dados incorretos que geram falhas na entrega serão de responsabilidade do comprador.
Preços e Disponibilidade
Reservamo-nos o direito de corrigir eventuais erros de digitação em preços ou descrições de produtos.
Estoque: Trabalhamos com um fluxo dinâmico de mercadorias. Caso um produto adquirido fique indisponível após a compra, entraremos em contato para oferecer a substituição ou o estorno imediato do valor.
Pagamento e Processamento
O pedido só será processado após a confirmação do pagamento pelas instituições financeiras.
Aceitamos as modalidades de pagamento indicadas no checkout (Cartão de Crédito, PIX, etc.).
Política de Entrega e Logística
- Prazos: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e varia de acordo com a região.
- Logística: Utilizamos parceiros logísticos e serviços de entrega rápida. Em casos de ausência do destinatário ou endereços incompletos, o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição, gerando custos adicionais para o reenvio.
Trocas e Devoluções (Direito de Arrependimento)
Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
- Desistência: O cliente tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para desistir da compra, desde que o produto esteja lacrado, sem sinais de uso e em sua embalagem original.
- Avaria ou Defeito: Caso o produto apresente defeito ou chegue danificado, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte em até 30 dias para providenciarmos a substituição ou o reembolso.
Uso do Site e Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo deste site (textos, logotipos, imagens e descrições) é de propriedade exclusiva do Hub dos Cosméticos ou de seus fornecedores parceiros.
- É proibida a reprodução, cópia ou exploração comercial de qualquer elemento do site sem autorização prévia.
Limitação de Responsabilidade
O Hub dos Cosméticos não se responsabiliza por mau uso dos produtos ou reações alérgicas causadas por componentes das fórmulas. Recomendamos sempre a leitura do rótulo e a realização de testes de contato antes da aplicação completa.
Alterações nos Termos
Podemos alterar estes termos a qualquer momento para adequação técnica ou jurídica. As novas regras passam a valer imediatamente após a publicação no site.
Foro
Para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de Feira de Santana – BA, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas sobre nossos termos? Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento oficiais. Estamos aqui para ajudar.